2021.08.24 2024.03.30

【国内旅行業務取扱管理者】標準旅行業約款で決められている！変更・キャンセル料…

kenta1118

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こんにちは。

kenta1118です。

ツアーに申し込んだけど、あちらの旅行会社はこうだった、でも、こちらの旅行会社ならこうなった…では、サービスの提供が均一になりません。国が一定に基準を設けていますので、ご心配なく。今回は、それについてご紹介しますので、最後まで読んでいただけたらと思います。

なお、旅行会社のオリジナルな点がある場合もありますが、国の定める『標準旅行業約款』から抜粋しますので、詳しくは各社ホームページや、各店舗に置いてあります約款をご覧ください。

また、旅行会社側からの変更やキャンセルの規定は省略いたしますので、ご了承ください。

目　　　次

募集型企画旅行のキャンセル

私たち旅行者は、いつでも規定の取消料（キャンセル料）を旅行会社に支払って旅行開始、開始後を問わずに契約を解除する事ができます。

契約解除の日	キャンセル料
下記の⑴に該当する日より前のキャンセル	キャンセル料は不要
⑴旅行開始日の前日から起算してさかのぼって【宿泊を伴う場合】 20日目にあたる日以降8日目までのキャンセル【日帰りの場合】 10日目にあたる日以降8日目当たる日までのキャンセル	旅行代金の20％以内
(2)旅行開始日の前日から起算してさかのぼって 7日目にあたる日以降2日目にあたる日までのキャンセル	旅行代金の30％以内
⑶旅行開始日の前日のキャンセル	旅行代金の40％以内
⑷旅行開始日当日（但し⑸を除く）のキャンセル	旅行代金の50％以内
⑸旅行開始後のキャンセル（又は連絡をしないでの不参加）	旅行代金の100％以内

(引用:ユーキャン国内旅行業務取扱管理者)

注目すべき点は、旅行開始日当日、連絡をすれば50%返金されますが、連絡をしなければ100%…になっています。

なお、〇〇%以内と書いてあるように、それ以下のキャンセル料の場合があります。連絡を「する」と「しない」、または、出発時間の「前」か「後」では、返金される額が変わってきますので注意してください。

募集型企画旅行とほぼ変わりがありません。又、旅行の幹事さんや、会社・学校などの代表者でなければ、滅多に関係する事はないでしょう。

参加者として今までに積立金がある場合、その行方として参考までに知っておくと良いかもしれません。

契約解除の日	キャンセル料
下記の⑴に該当する日より前のキャンセル（契約書面において企画料金の金額を明示した場合に限る）	企画料金に相当する額
⑴旅行開始日の前日から起算してさかのぼって【宿泊を伴う場合】 20日目にあたる日以降8日目までのキャンセル【日帰りの場合】 10日目にあたる日以降8日目当たる日までのキャンセル	旅行代金の20％以内
⑵旅行開始日の前日から起算してさかのぼって 7日目にあたる日以降2日目にあたる日までのキャンセル	旅行代金の30%以内
⑶旅行開始日の前日のキャンセル	旅行代金の40％以内
⑷旅行開始日当日（但し⑸を除く）のキャンセル	旅行代金の50％以内
⑸旅行開始後のキャンセル（又は連絡をしないでの不参加）	旅行代金の100％以内

(引用:ユーキャン国内旅行業務取扱管理者)

受注型企画旅行の場合、無料のキャンセル料は無く、必ず企画料金分がキャンセル料として請求されることになります。

契約書面には、必ず「企画料金」が記されているので、『ザックリ〇〇万円！です。』と言われた時は、企画料金を確認してください。

例えば、１か月前にキャンセルをしたとした場合、募集型は不要ですが企画型は必ず発生します。

手配旅行を申込もうとすると、『手配料金』と言う手数料がかかります。

「切符だけ頼んだだけなんだが…」と思われるでしょうが、その店舗と、交通機関や宿泊施設との契約条件によりますので、購入時点でお尋ねください。又、変更やキャンセルする場合も、『手続料金』として、手数料がかかります。

参考までに、払戻は基本は購入した店舗にて行われます。クレジット決済の場合は、特に注意してください。例外も時にはありますが、詳しくは、購入時に「払戻について」をお尋ねください。